Gestión:
Es una acción o trámite que hay que llevar a cabo para conseguir o reslover una cosa.

Es el proceso de planear, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales
Eficiencia:
Hace referencia a los recursos empleados y los recursos obtenidos
Eficacia:
Es la capacidad para obrar o para producir el efecto deseado
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